返金ポリシー

返品・返金ポリシー

商品に不備（不良品・誤配送等）があった場合のみ、返品を承ります。
お客様都合による返品（イメージと違った、使ってみたが好みではなかった等）はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

対象となる場合
・商品到着後7日以内にご連絡いただいたもの
・不良品、または注文と異なる商品が届いた場合

返品を希望される場合
solm.fragrance@gmail.com までご連絡ください。お名前・ご注文番号・不備の内容（可能であれば写真）をお送りください。内容を確認の上、返送先をご案内します。
ご連絡前に商品を返送された場合、対応いたしかねる場合がございます。

返金について
不備が確認された場合、当店が指定する方法で返送していただいた後、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。
返送料は、当店の不備による場合は当店が負担します。

交換について
現在、交換対応は行っておりません。不備がある場合は返金にて対応いたします。

ご不明な点は、solm.fragrance@gmail.com までお問い合わせください。